Un importante minorista estadounidense ha celebrado recientemente su evento anual de accionistas en Fayetteville (Arkansas), en colaboración con Creative Technology y Leo Events, líderes en producción técnica y gestión de eventos. El acto se desarrolló en un pabellón universitario de baloncesto y fue retransmitido internacionalmente en directo, combinando público presencial con asistentes virtuales.
Con actuaciones musicales en directo, mensajes de ejecutivos, premios y una ambiciosa puesta en escena, el evento exigía una infraestructura de audio, vídeo e intercomunicaciones de máxima fiabilidad. Para la coordinación operativa en tiempo real, Creative Technology recurrió al sistema CrewCom de Pliant Technologies, especialista en soluciones de intercom inalámbricas profesionales.
Requisitos operativos: cobertura total y flexibilidad multicanal
El diseño del sistema debía contemplar la cobertura de todo el graderío principal, los pasillos técnicos interiores, la zona de carga y muelle, e incluso el exterior donde se encontraba el camión de producción de vídeo encargado del streaming global. La complejidad logística del recinto —una estructura de gran altura y múltiples niveles— exigía una solución robusta, flexible y con gran capacidad de canales concurrentes.
Además de un sistema de matriz cableada de gran tamaño, el componente clave fue el sistema inalámbrico CrewCom, encargado de asegurar la comunicación del equipo de stage management y de coordinación técnica.
Arquitectura del sistema CrewCom
La solución implementada incluyó:
- 2 CrewCom Control Units (CCUs)
- 1 Hub de 8 puertos en cobre
- 9 Radio Transceivers (RTs) distribuidos estratégicamente
- 28 Radio Packs (RPs), en configuraciones de 2 y 4 canales
- Operación en bandas de 900 MHz y 2,4 GHz, para esquivar la saturación en 1,9 GHz
Esta arquitectura permitió cubrir todo el espacio escénico y técnico, facilitando la movilidad de los usuarios sin pérdida de cobertura ni interrupciones, incluso con múltiples packs activos en simultáneo.
Ventajas operativas destacadas
Según Chuck “Chopper” Boyle, ingeniero de audio de Creative Technology, una de las principales ventajas fue la capacidad del sistema para operar simultáneamente en dos bandas de frecuencia. Esto resultó crucial, ya que el espectro de 1,9 GHz no podía absorber la carga operativa de este evento.
La flexibilidad multicanal del sistema permitió crear conferencias específicas, enlaces punto a punto y recepción de audio de programa para seguimiento de cues. Además, la capacidad de roaming fluido entre zonas de cobertura y la compatibilidad entre múltiples packs por transceptor simplificaron la operativa y redujeron los tiempos de instalación.
Otro punto clave fue la estabilidad del RF en un entorno acústicamente complejo, como una arena con cúpula alta. CrewCom ofreció una comunicación clara sin errores ni interferencias notables, gracias a su sistema de recuperación de datos y corrección de errores.
Facilidad de configuración y rendimiento en producción
El despliegue se completó con una mínima necesidad de ajustes y mantenimiento durante el evento. El sistema funcionó de forma continua sin interrupciones, lo cual fue determinante para una producción de esta magnitud. La capacidad de no requerir cableado dedicado desde la base a cada transceptor supuso un ahorro significativo de tiempo y simplificó el despliegue técnico.
Boyle subraya que sin Pliant “no solo no habríamos cubierto la cantidad de canales necesarios, sino que tampoco habríamos logrado manejar la complejidad del sistema de comunicaciones”. El diseño modular del sistema, junto con su fiabilidad, resultó clave para garantizar una coordinación fluida durante el desarrollo del evento.
La instalación del sistema CrewCom de Pliant Technologies en este evento corporativo híbrido demuestra la eficacia de sus soluciones para proyectos de gran escala y alta exigencia técnica. Gracias a su arquitectura inalámbrica distribuida, flexibilidad en bandas de operación y estabilidad RF, CrewCom ofrece un rendimiento excepcional en entornos complejos y de alto tráfico.
Esta implementación reafirma a Pliant como una de las opciones más fiables para la comunicación profesional en eventos en vivo, con un enfoque orientado a la eficiencia operativa, la cobertura integral y la escalabilidad sin compromisos.
