Tras casi 25 años consolidando su posición como marca de referencia en audio profesional, Xilica da un paso estratégico con el lanzamiento de Pleneo, una nueva marca centrada en un desafío muy concreto del mercado actual: la forma en que se diseñan, despliegan y operan las salas de reuniones medianas, grandes y extra grandes dentro de las organizaciones.
Mientras que las salas pequeñas y las soluciones de colaboración han avanzado hacia modelos más simples y escalables, las salas de mayor tamaño siguen tratándose como proyectos únicos, complejos y difíciles de mantener a largo plazo. Pleneo nace para cambiar ese enfoque, aplicando una lógica de plataforma, gestión y previsibilidad a espacios tradicionalmente considerados “especiales”.
Bajo el principio “las personas primero, las salas después, la tecnología al final”, Pleneo busca que las salas grandes se comporten de forma consistente, fiable y predecible a escala, sin renunciar al rendimiento profesional. En esta entrevista exclusiva para Smart AV, James Knight, CEO de Xilica y Pleneo, explica por qué era necesario crear una nueva marca, cómo convivirá con Xilica y qué impacto espera en un mercado maduro y exigente como el español.
Entrevista con James Knight, CEO de Pleneo
¿Por qué crear una nueva marca en lugar de evolucionar Xilica?
Xilica siempre ha sido una marca especializada en audio profesional, y eso sigue siendo parte esencial de su identidad. Da servicio a entornos donde la flexibilidad, la capacidad de configuración y el rendimiento de audio son prioritarios. Pleneo se creó para abordar un reto distinto: cómo se diseñan, despliegan y operan las salas de reuniones grandes y extra grandes como sistemas completos. Eso va más allá del audio. Implica gestión del ciclo de vida, consistencia operativa y el comportamiento de las salas a escala. Resolver esto correctamente requería una filosofía de producto diferente y un foco más deliberado en los espacios de colaboración. Crear una marca independiente permite que ambas sigan siendo fieles a su propósito y a sus clientes, sin perder foco.
¿Cómo deberían entender los integradores y consultores españoles la relación entre Xilica y Pleneo?
Son marcas complementarias, no competidoras. Xilica sigue orientada a proyectos donde la personalización y el diseño de la experiencia son clave. Pleneo se centra en entornos donde la estandarización, la previsibilidad y la escalabilidad son lo más importante, especialmente en salas de reuniones medianas, grandes y extra grandes desplegadas en múltiples sedes. Ambas comparten un compromiso con la calidad, pero abordan el problema desde ángulos distintos. Eso ofrece a los partners opciones más claras, en lugar de forzar una única solución para todos los escenarios.
¿Es arriesgado lanzar una nueva marca en un mercado maduro como el español?
Todo cambio conlleva cierto riesgo, pero España también es un mercado muy sofisticado. Los integradores y consultores entienden bien la diferencia entre la excelencia puntual y la escalabilidad operativa. Xilica tiene una larga trayectoria en España, incluyendo algunos de los mayores despliegues de Xilica en Europa. Esa base nos da confianza. Con Pleneo estamos respondiendo a retos que los clientes españoles ya están afrontando, especialmente en despliegues multisede, consistencia operativa y fiabilidad a largo plazo. Creemos que el mercado español recibirá con interés lo que propone Pleneo, y trabajaremos estrechamente con Magnetron, distribuidor tanto de Pleneo como de Xilica en España, para presentar estas novedades a nuestros partners.
¿Por qué afirma que las salas grandes están “fundamentalmente rotas”?
Porque no escalan bien desde el punto de vista operativo. De forma individual, las salas grandes pueden funcionar muy bien. Pero a medida que una organización despliega más salas, la consistencia se pierde. El comportamiento varía. El soporte se vuelve reactivo. La fiabilidad depende demasiado de cómo se construyó cada sala, en lugar de cómo se comporta el sistema en conjunto. El problema no es la calidad ni la capacidad, sino la repetibilidad en el tiempo.
¿Por qué el enfoque a medida, proyecto a proyecto, se ha convertido en una limitación?
El diseño a medida puede ofrecer resultados excelentes, pero introduce variabilidad. Cuando cada sala es diferente, el soporte se complica, la documentación se vuelve crítica y incluso pequeños cambios pueden generar efectos no deseados. A escala, esa variabilidad se convierte en una carga. Las organizaciones necesitan salas que se comporten de forma consistente, no solo salas bien diseñadas el primer día.
¿Cómo cambia el enfoque de diseño el principio “las personas primero, las salas después, la tecnología al final”?
Reformula el problema por completo. En lugar de empezar por el equipamiento, se empieza por el comportamiento: cómo usan las personas la sala, cómo fluyen las reuniones, qué debe funcionar de forma fiable siempre. Una vez claro eso, la sala se convierte en un marco que soporta esos comportamientos, y la tecnología pasa a ser un habilitador, no el centro de atención. El resultado es una experiencia más natural y muchas menos sorpresas operativas.
¿Por qué las salas medianas y grandes son tan difíciles de estandarizar?
Porque se sitúan en la intersección de muchas variables: espacio físico, acústica, comportamiento del usuario y múltiples tecnologías. Sin un enfoque a nivel de sistema, esas variables se multiplican rápidamente. La estandarización no viene solo de mejores componentes, sino de una estructura clara, comportamientos definidos y supuestos compartidos entre salas.
¿Qué debe cambiar para llevar la simplicidad de las salas pequeñas a las salas grandes?
Tradicionalmente, las salas grandes se han tratado como casos especiales. Para simplificarlas, hay que diseñarlas pensando en la repetibilidad desde el inicio, tanto a nivel técnico como operativo. Eso implica considerar el despliegue, la gestión y el ciclo de vida con la misma importancia que el rendimiento.
¿Cómo reduce la complejidad el enfoque “una plataforma, no un conjunto de piezas”?
Crea un marco común. Cuando los dispositivos se despliegan, configuran y gestionan bajo una misma lógica, el comportamiento se vuelve predecible. Se reduce la fricción en la integración y el soporte pasa a ser más proactivo que reactivo. La plataforma no elimina opciones, aporta estructura.
¿Cómo están mejorando la IA y el machine learning los despliegues reales?
De formas muy prácticas. Reducen el trabajo manual, mejoran la consistencia y sacan a la luz los problemas antes. El objetivo no es la novedad ni la automatización por sí misma, sino la fiabilidad, la visibilidad y la facilidad de operación a lo largo del tiempo. Bien utilizadas, estas tecnologías ayudan a que los sistemas se comporten de forma más predecible a medida que los entornos cambian.
¿Qué puede compartir sobre la hoja de ruta de Pleneo?
La dirección es más importante que los productos concretos. Todo lo que estamos desarrollando refuerza los mismos principios: salas más fáciles de desplegar, más fáciles de gestionar y más fáciles de confiar durante todo su ciclo de vida. El foco está en el comportamiento a largo plazo, no en las funcionalidades puntuales.
¿Por qué apostar por certificaciones como ISO 42001 y por qué es relevante en Europa?
A medida que los sistemas se vuelven más software-driven e inteligentes, la gobernanza es clave. Somos el primer proveedor del sector en obtener la certificación ISO 42001, el estándar ISO para la seguridad y gobernanza de la inteligencia artificial, que formaliza cómo se aplica esta tecnología de forma responsable. Para los clientes españoles, esto se traduce en confianza, transparencia y cumplimiento a largo plazo.
¿Cómo ayuda Pleneo a los integradores a ofrecer resultados predecibles a escala?
Reduciendo la variabilidad. Los despliegues son más repetibles, la configuración más consistente y el soporte más proactivo. Esto facilita los proyectos multisede y hace que sean más sostenibles en el tiempo, beneficiando tanto a los integradores como a los clientes finales.
¿Qué notan inmediatamente los usuarios finales?
Que la sala simplemente funciona. Las reuniones empiezan a tiempo. El audio y el vídeo se comportan como se espera. La tecnología pasa a un segundo plano y permite que las personas se centren en la conversación, no en las herramientas.
¿Cómo ve la evolución conjunta de Xilica y Pleneo en los próximos años?
Xilica seguirá siendo una marca de audio profesional orientada a entornos especializados y personalizados. Pleneo se centrará en los espacios de colaboración y la escalabilidad operativa. Cada una cuenta con su propio equipo de ingeniería dedicado. Juntas, cubren un abanico más amplio de necesidades de comunicación modernas, sin solapamientos ni confusión.
